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盘山县法院:法官到实地理案 群众满意度高升
  发布时间:2023-11-30 15:06:00 打印 字号: | |

“自家的法官真为咱老百姓着想。”面对深入果园实地调研的盘山县人民法院高升人民法庭的法官们,得胜村的果农们不禁竖起了大拇指。

金秋时节,得胜村的寒富苹果迎来了采摘期,红彤彤的苹果挂满枝头,一派繁忙的丰收景象。高升法庭将法律服务向前延伸,立足苹果产销服务,在得胜村设立苹果产业巡回法庭,实地解决销售、仓储纠纷17件。

助老服务守护“夕阳红”

针对老年人婚姻关系、遗产继承、子女赡养、民间借贷等热点案件频发情况,高升法庭充分发挥审判职能,依法审理、高效便捷服务,用实际行动践行助老、护老、爱老的社会责任。

“愁了好几个月的事儿,不到两个小时就解决了。”靳某拉着高升法庭办案法官的手感慨道。

80岁高龄的靳某卧床多年,老伴儿因交通事故去世,银行卡内尚有存款9万余元,靳某不知如何处理,打电话到法庭咨询,没想到法官亲自上门立案并召集老人的3名子女到场,在准确核实遗产后两小时内调解结案。

“他这喝酒、骂人的毛病我忍了大半辈子,以后我可不忍了。”王某坚决要求与老伴儿离婚。

王某与李某是一对老夫妻,吵吵闹闹走过大半辈子,在古稀之年王某提出离婚,并在一气之下跑到远在阜新的女儿家,态度坚决到没有劝解的余地。

简单地判决不准离婚,关键症结没有解决,调解和好又几乎没有可能。办案法官5次去李某家中,谈心、讲故事,对比老伴儿在家时的井井有条和悉心照顾,这个倔老头终于认识到自己的固执和“不讲理”,请求法官陪着去接老伴儿回家。

另一边,法官专程赶往阜新,同王某的女儿一起倾听王某的委屈并安抚劝导,终于打开了王某的心结。最终,法官如约安排时间陪着李某接回了老伴儿。

诉源治理从“上门”开始

城市建设带动生活小区不断增多,小区“管家”与业主矛盾也愈加复杂。物业纠纷系列案件中,如何让物业尽责,让业主安心,高升法庭盯住源头问题将审判服务延伸到纠纷最前沿。

“法官,我们这个小区绿化管理跟不上、楼道清扫不到位、楼宇门锁损坏不修,谁愿意缴费?”带着业主们(被告)的诸多意见,高升法庭逐一走访辖区内物业纠纷多发的几个住宅小区,针对小区物业费欠付问题开展实地调研。

“业主的抱怨中,更多的还是对物业管理的真实需求。”高升法庭庭长王英男向记者介绍,调研发现小区的确存在车库漏水、墙皮脱落及垃圾处理、车辆管理、区内道路管网设置等很多服务方面的实际问题。

“2020年前后,每年平均会有近100件物业纠纷起诉到法庭,其中不乏欠费额低、矛盾尖锐且不易说和的案件。”王英男说道。

“物业费是维护小区物业服务水平的基础保障,业主应当及时主动交纳物业费,不得以轻微物业服务瑕疵拒交物业费,物业公司也应当高度重视物业服务中存在的问题及时改进。”

高升法庭针对业主与物业公司双方“痛点”,推行“物业管理人员现场调解+法官指导线上调解”联合模式,使物业纠纷解决被赋予了新的内涵,收案数量降为每年30件左右。法庭正在研判物业服务企业在没有很好地履行物业管理职责的情况下,业主若持有并提供相关证据材料,能否适当作出减免物业费的判决,以督促提高服务质量,从根本上解决此类案件的发生。

开辟基层治理新路径

“送法进校园、法治讲座、大课堂等活动给学生们带来了积极效应,受到省、市、县教委及街道关工委的一致赞誉。”盘山县高升学校校长周文吉感慨庭校共建。

“法庭的稳妥处理,平衡了改制后可能影响医院正常运行的诸多难题。”盘山县高升中心卫生院院长刘贺岩回顾因医院改制引发的24人集体诉讼时感激地说道。

“法庭是我们的主心骨,是助力村级工作顺利开展的重要支撑。”几位村委会主任在回想因历史原因形成的劳务、借贷、工程款纠纷时诸多感慨,“是法庭指导、帮助我们清理千头万绪的陈账,绝大多数的矛盾得到有效解决,村里的很多工作都能正常运行,比以前顺畅多了。”

在高升法庭召开的便民诉讼联络员会议上,便民诉讼联络员就工作开展的重点与方向进行深入交流。

便民诉讼联络员是高升法庭积极参与基层治理、全面服务乡村振兴的一项工作创新机制,该项工作机制创建于2022年初,在辖区内设立盘山县高升学校、盘山县高升中心卫生院、盘山县得胜水利服务站、盘锦浩业化工有限公司、盘山县高升镇南关村等4个村民委员会,共8个便民诉讼服务点,同时委派由校长、院长、站长、村委会主任担任的8名便民诉讼联络员,形成法庭、便民诉讼服务点、便民诉讼联络员三位一体的便民诉讼网络。

“便民诉讼联络员负责收集本区域的群众诉求,协助开展诉外调解、参与审前调解及诉讼调解,反馈社会各界对法庭工作的评价信息。”王英男向记者介绍,经过一年的运行,在便利群众诉讼、及时化解纠纷、畅通服务渠道等方面收效显著。   

实干,让高升法庭进入首批新时代“五化”人民法庭和新时代示范人民法庭行列,他们从为民办好小案、小事着眼,注重完善队伍建设及诉讼服务细节,在管理、实体、程序上下功夫,以独有的服务角色和功能传播着“努力提高人民群众司法获得感”的基层声音。

 

责任编辑:孙铃淼
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