近日，沈阳市和平区人民法院立案一庭诉前调解团队在一天内收到五面红彤彤、金灿灿的锦旗，锦旗系和平区内一家物业公司所赠，为了感谢该院诉前调解团队对系列物业案件高效、专业的调解。

原来，该系列物业案件中所涉及的房屋均属于商住两用房，多用于出租。面对拖欠物业费的情况，物业公司联系业主十分困难，物业费多数已拖欠四五年之久。无奈之下，物业公司将几位业主诉至法院。

案件进入诉前调解程序后，该院法官指导专职调解员着手联系业主，其中有房子转手多次后难寻“新”业主的，也有业主在国外委托朋友代为管理的，还有对物业服务不满意执意不缴费的……专职调解员们没有轻言放弃，而是积极沟通，辗转多方寻找当事人，坚持打通“对话的窗口”；对明确表示不愿缴费的，充分了解当事人意愿，并针对相关问题多次与物业公司协调方案……最终，系列纠纷的业主们纷纷主动缴纳物业费。

“耐心释法促调解，真诚为企倾真情”“为企业保驾护航，给企业排忧解难”，这既是肯定的话语，也是瞩目的鞭策。系列物业纠纷的成功化解是该院诉前调解工作的缩影，也是和平区法院持续深化诉源治理、优化法治化营商环境的生动实践。